¡Importante!
Debido al alto volumen de envíos en estas fechas, los despachos a regiones pueden experimentar demoras, por lo cual no podemos asegurar su entrega antes del 24 de diciembre. Para asegurar que recibas tu pedido a tiempo en Santiago, te recomendamos optar por nuestro despacho express o retiro en tienda. El despacho estándar podría presentar retrasos debido a la temporada.
¡Gracias por tu comprensión y felices fiestas!
Despacho Normal Todo Chile
• Santiago: 2 a 3 días (hábiles)
• Regiones: 4 a 7 días (hábiles)
• Regiones extremas: 7 a 12 días (hábiles)
• * Región de Magallanes: hasta 20 días (hábiles)
DESPACHO NORMAL GRATIS en Santiago por compras sobre $35.000. 2 a 3 días (hábiles).
Todos los pedidos tienen horario de corte a las 13pm, por lo que si tu pedido llega después de este hora, será enviado el siguiente día hábil.
Las entregas del servicio Despacho Normal se realizan de lunes a viernes de 9 am a 21 hrs. No se entrega en día feriado. Tus pedidos pueden ser recibidos por terceros si es que tú no estás en tu domicilio, pero recomendamos avisarles sobre la llegada de tu encargo. Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida y correcta (nombre de calle, número, comuna, región, correo y teléfono) que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras o problemas con el pedido causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de despacho incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío o el cambio de domicilio, no son responsabilidad de ÓBOLO Chocolate. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente el reenvío de sus productos.
Si tu compra es un regalo, por favor toma en cuenta los tiempos de entrega. No podemos programar tu pedido para una fecha específica: los despachos salen según disponibilidad y orden de llegada.
Si estás en Santiago y necesitas tu pedido rápido, recomendamos comprar con opción de retiro en tienda en Av. Italia 1584, Ñuñoa. Puedes retirar personalmente o mandar un servicio de moto de retirar durante nuestro horario de tienda. ¡Tu pedido estará listo en 1 hora!
El método de envío y el código de seguimiento serán enviados a tu correo una vez que tu compra sea despachada desde nuestro local.
Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9 am a 21 hrs. Tus pedidos pueden ser recibidos por terceros si es que tú no estás en tu domicilio, pero recomendamos avisarles sobre la llegada de tu encargo. Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida y correcta (nombre de calle, número, comuna, región, correo y teléfono) que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras o problemas con el pedido causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de despacho incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío o el cambio de domicilio, no son responsabilidad de ÓBOLO Chocolate. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente el reenvío de sus productos.
Si tienes alguna consulta sobre tu pedido, por favor comunícate con pedidos@obolochocolate.cl y con gusto te ayudaremos.
